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“热线联盟”不是重新建立新的热线电话，而是一种协同联动、高效处理的机制。纳入“热线联盟”的热线电话仍履行各自原有的热线受理范围，在技术层面实现各热线话务“一键转接”，即电话的互转互通，从而实现热线服务更加便捷、更加快速、更加优质。在机制层面上，建立了工作协作配合机制，确保热线电话能充分发挥各自职能优势，形成真正的工作合力，提高事项办理效率与质量。特别是遇到一些重大突发、紧急的情况半岛平台网页版，成员单位能够在首接的同时和主责主办单位第一时间沟通半岛平台网页版，便于联合处理。

目前，“热线联盟”首批成员单位包括天津市高院、市检察院、市公安局、市司法局、市人力资源和社会保障局、市卫生健康委、市医疗保障局、市政务服务办、市总工会、团市委。覆盖了110报警服务台、12345便民服务热线、12368诉讼服务热线、12309检察服务热线、12348公共法律服务热线、88188858心理援助热线、12333人社服务热线、12393医保服务热线、12351工会服务职工热线、12355青少年维权及心理咨询服务热线10部群众常用热线电话。